سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Espace timitar، رضاكم هو أولويتنا.
نمنحكم إمكانية استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
✔️ إذا كان المنتج به عيب أو خلل
✔️ إذا تم توصيل منتج مختلف عن الذي تم طلبه
📦 شروط الاسترجاع أو الاستبدال
- يجب التواصل معنا في أقرب وقت بعد استلام الطلب
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استعمال
- يجب الاحتفاظ بتغليف المنتج كما تم استلامه
🚚 طريقة الاسترجاع
بعد التواصل معنا وتأكيد الطلب، نقوم بـ:
- ترتيب عملية استرجاع المنتج
- إرسال المنتج الصحيح (في حالة الاستبدال)
أو - تأكيد عملية الاسترجاع حسب الحالة
⚠️ ملاحظات مهمة
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها
- الاسترجاع أو الاستبدال يتم فقط في الحالات المذكورة أعلاه
نحن هنا لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة لك 💙
إذا واجهت أي مشكلة، لا تتردد في التواصل معنا.
